如果說(shuō)2019年的中國(guó)車(chē)市有哪些事件讓人印象最為深刻，相信西安奔馳女哭訴維權(quán)事件肯定會(huì)榜上有名。

想想也是，買(mǎi)車(chē)尤其是買(mǎi)奔馳本來(lái)是一件開(kāi)心的事情，但是卻遇到了這樣糟心的事情，不維權(quán)都對(duì)不起自己的錢(qián)包。

相信，這樣的事情并不在少數(shù)，而且類(lèi)似的問(wèn)題也層出不窮，比如購(gòu)車(chē)金融、貸款貓膩，捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)，這些大家都見(jiàn)怪不怪了。

不僅如此，消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)之后的維修保養(yǎng)的過(guò)程中，同樣遇到了很多問(wèn)題，表面上看這些都不是大問(wèn)題，但卻和我們的生活息息相關(guān)，如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)，吃虧上當(dāng)多花錢(qián)是難免的。

真是應(yīng)了那句話，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候紅光滿面，維修保養(yǎng)的時(shí)候臉色鐵青。

這種說(shuō)法雖然有那么一點(diǎn)點(diǎn)夸張，卻也從一定程度上折射出汽車(chē)維修和保養(yǎng)領(lǐng)域存在的諸多亂象。

保時(shí)捷維修保養(yǎng)換機(jī)油的問(wèn)題

保時(shí)捷保養(yǎng)換機(jī)油是一個(gè)非常重要的保養(yǎng)項(xiàng)目，機(jī)油一般都分為全合成機(jī)油、半合成機(jī)油和普通礦物質(zhì)機(jī)油。不同類(lèi)型機(jī)油的油品質(zhì)量也是不同的，而且在不同的溫度下，它們的機(jī)油黏稠度也是不同的，從而導(dǎo)致的耐寒性、耐熱性也不同。

當(dāng)然價(jià)格也不相同，通常來(lái)說(shuō)，全合成機(jī)油>半合成機(jī)油>普通機(jī)油，更換時(shí)間也是如此，一般來(lái)說(shuō)全合成機(jī)油是10000公里一換，半合成機(jī)油7500公里一換，普通機(jī)油是5000公里一換。保時(shí)捷官方使用美孚金裝一號(hào)0W-40。

但是在保養(yǎng)過(guò)程中，維修師傅并不是一定要推薦更貴的機(jī)油，因?yàn)楸ｐB(yǎng)費(fèi)用包括機(jī)油、機(jī)濾和保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)。

從費(fèi)用來(lái)看，選擇半合成機(jī)油的成本明顯高了很多，這多出的費(fèi)用，肯定是4S店賺了，但這種方式是否對(duì)車(chē)更好，就不得而知了。

一般情況下，如果4S店強(qiáng)力推薦什么樣的機(jī)油，我們就更加謹(jǐn)慎，多算算賬，選擇最適合自己的。

發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱延保

很多人在車(chē)輛保養(yǎng)的時(shí)候，都會(huì)遇到這種情況，4S店的工作人員極力推薦發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱保養(yǎng)，很多人都會(huì)覺(jué)得也不是貴的離譜，可以買(mǎi)個(gè)平安。

在這里要提醒一下，無(wú)論我們買(mǎi)不買(mǎi)，首先都需要分辨一下提供延保的主體到底是廠家，還是經(jīng)銷(xiāo)商或是相關(guān)維修保養(yǎng)公司的行為。因?yàn)榻o予服務(wù)的主體不同，當(dāng)車(chē)輛在延保期間發(fā)生問(wèn)題后，承擔(dān)維修責(zé)任的主體相應(yīng)也不同。如果是主機(jī)廠的延保，維修的流程可能相對(duì)簡(jiǎn)單；如果是一些和經(jīng)銷(xiāo)商合作的維修公司，可能在出現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)存在HE 維修方交涉的問(wèn)題。

此外，一般情況下，買(mǎi)延保有時(shí)間限制，多在購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)或是整車(chē)質(zhì)保到期前幾個(gè)月，不同時(shí)間價(jià)格也不一。還有延保有很多前提條件，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)要求你必須一直要在4S店做保養(yǎng)，只要有一次沒(méi)在4S店保養(yǎng)，那這個(gè)延保也許就失效了。

所以，大家一定要問(wèn)清楚。

陰陽(yáng)維修工單，多報(bào)定損能返點(diǎn)

事故車(chē)輛在4S店進(jìn)行維修，出具的維修工單的項(xiàng)目比保險(xiǎn)公司出具的定損項(xiàng)目要多，但價(jià)格確是一樣，據(jù)了解，多報(bào)定損能給客戶返點(diǎn)。

以節(jié)氣門(mén)維修為例，4S店根本就沒(méi)有進(jìn)行維修，但是卻給保險(xiǎn)公司發(fā)了一張舊照片去定損，實(shí)際情況是根本就沒(méi)有維修，而這筆錢(qián)直接從保險(xiǎn)公司就轉(zhuǎn)到了4S店里，通過(guò)這種方式多報(bào)定損給客戶返點(diǎn)，返點(diǎn)比例是維修金額的5%~10%。

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題不是太好辨別，只能增加自己的維修知識(shí)，對(duì)車(chē)輛多一些了解了。

小毛病大修，危言聳聽(tīng)

我們平時(shí)用車(chē)，難免會(huì)出現(xiàn)各種小毛病，遇到問(wèn)題，很多人會(huì)覺(jué)得，自己也不是修車(chē)出身，親戚朋友也都不懂，只能去4S店維修，畢竟現(xiàn)在賣(mài)車(chē)不賺錢(qián)，利潤(rùn)都是從維修保養(yǎng)出來(lái)，所以有很大可能就被4S店給忽悠了，然后我們就掏冤枉錢(qián)了。

比如，電子設(shè)備最容易被坑錢(qián)，如果車(chē)燈、雨刷、玻璃升降、音響等等這些設(shè)備不能正常工作，我們可以先進(jìn)行自檢，檢查是不是對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)絲燒了。首先找到保險(xiǎn)絲盒，檢查保險(xiǎn)絲是否熔斷，如果熔斷旁邊就有備用的，就算沒(méi)有備用的話，換根保險(xiǎn)絲也就幾塊錢(qián)。

如果自己動(dòng)手能力不強(qiáng)，我們至少知道是怎么回事，去4S店也可以避免4S店忽悠我們。

還有很多車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)怠速抖動(dòng)，我們就以為是大毛病，其實(shí)這也可能是節(jié)氣門(mén)、火花塞、噴油嘴、點(diǎn)火線圈這些部件該清洗了，完全沒(méi)有必要換套新的，類(lèi)似的像加速?zèng)]動(dòng)力這樣的情況也是如此，我們可以多做判斷。

寫(xiě)在最后：

汽車(chē)維修保養(yǎng)亂象叢生，一個(gè)最主要的原因就是信息的不對(duì)等。汽車(chē)維修和保養(yǎng)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，大多數(shù)普通消費(fèi)者都對(duì)此知之不多，只能4S店怎么說(shuō)就怎么聽(tīng)，很多車(chē)主包括老司機(jī)在內(nèi)，都不能完全摸清汽車(chē)維修保養(yǎng)的套路。

更何況這在一定程度上已經(jīng)形成了行業(yè)潛規(guī)則，4S店幾乎都這么干，車(chē)主們也很無(wú)奈。

另外，車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商4S店已經(jīng)形成了一個(gè)成熟的、牢不可破的利益鏈，雖然他們內(nèi)部也存在著諸如庫(kù)存比，還有車(chē)輛返點(diǎn)等問(wèn)題，但是當(dāng)他們共同面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，他們之間就會(huì)“精誠(chéng)合作”，外部力量很難介入。

也就是說(shuō)4S店的亂象行為缺乏廠家的監(jiān)管，當(dāng)消費(fèi)者利益受到傷害后，取證難、鑒定難成為維權(quán)路上的攔路虎。我身邊就有一個(gè)朋友的車(chē)輛輪胎出了問(wèn)題，只能找原生產(chǎn)廠家進(jìn)行鑒定的事情。自己鑒定自己，何來(lái)公平公正呢？

很多時(shí)候，我們沒(méi)有不被挨宰的權(quán)利，只有選擇被哪個(gè)4S店宰的權(quán)利。
圖文源自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除！